BASIS

    ICIW Black Week begint op donderdag 20 november!
    We hebben hieronder alles verzameld wat je moet weten, zodat je klaar bent om de beste aankopen te doen zodra de sale begint.
    Heb je algemene vragen over het bestelproces? Bekijk dan onze FAQ voor de meeste antwoorden.

    Laat de Black Week-gids beginnen!

    Wanneer begint ICIW Black Week?
    ICIW Black Week 2025 begint op donderdag 20 november om 19.00 uur.
    De sale loopt tot 1 december om 23.59 uur.
    Als de sale voorbij is, is hij echt voorbij — mis de beste deals van het jaar niet!

    Wat is er afgeprijsd tijdens Black Week?
    Tijdens Black Week krijg je 20–70% korting op ALLES op de website. Dat betekent dat alle producten en collecties tot 70% zijn afgeprijsd.

    Ik koop voor het eerst bij ICIW, hoe vallen de maten?
    Alle producten vallen normaal, tenzij anders vermeld in de productomschrijving. Twijfel je? Bekijk dan onze maattabel op de productpagina.

    Hoe kan ik me voorbereiden?
    Het beste wat je kunt doen is je aankopen van tevoren plannen. We raden aan om nu alvast je favorieten te bekijken, zodat je snel kunt zijn wanneer de sale start.
    Onthoud: veel producten raken snel uitverkocht — op = op!

    AANKOPEN EN RETOURNEREN

    Kan ik producten reserveren?
    Je kunt geen producten reserveren voordat je hebt afgerekend. Producten in je winkelmandje zijn pas van jou zodra de betaling voltooid is.

    Wanneer ontvang ik mijn orderbevestiging?
    Vanwege de drukte tijdens Black Week kan het tot 24 uur duren voordat je orderbevestiging wordt verzonden. Als je betaling is geslaagd, is de bevestiging onderweg. Vergeet niet je spamfolder te controleren.

    Hoe lang duurt het voordat de klantenservice reageert?
    Ons geweldige klantenserviceteam werkt lange dagen tijdens Black Week om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
    Houd er rekening mee dat dit een van de drukste weken van het jaar is, dus het kan iets langer duren dan normaal voordat je een reactie krijgt.

    Kan ik mijn bestelling wijzigen na aankoop?
    Na het plaatsen van je bestelling kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Dit geldt voor kortingscodes, kleuren, maten, afleveradres of verzendmethode.

    Kan ik producten retourneren?
    We verlengen de retourperiode tijdens Black Week tot 31 januari 2026. Lees hier meer over ons retourbeleid.

    LEVERING

    Wanneer ontvang ik mijn Black Week-bestelling?
    Door de drukte tijdens Black Week kan de levering iets langer duren dan normaal. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

    Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je bestelling is verzonden. Als je bestelling traceerbaar is, vind je een trackinglink in de e-mail. Zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten, raden we aan om contact op te nemen met de vervoerder als je vragen hebt over de levering.


    Nog vragen? Bekijk onze Veelgestelde vragen of stuur ons een bericht, dan nemen wij contact met je op!